Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim TOPPC s. r. o. a kupujúcim / objednávateľom pri predaji, montáži a servise klimatizačných zariadení.
1. Predávajúci
TOPPC s. r. o. (obchodné meno TopKlima Košice), so sídlom Staničná 2, 040 01 Košice — Juh. IČO: 50 594 044, DIČ: 2122570032, IČ DPH: SK2122570032. Zapísaná v Obchodnom registri OS Košice I. Kontakt: info@toppc.sk, +421 947 931 717.
2. Predmet plnenia
- Predaj klimatizačných jednotiek značiek Daikin, Kanion a ďalších.
- Odborná montáž split a multi-split klimatizácií vrátane spustenia.
- Záručný a pozáručný servis, pravidelné čistenie a údržba.
- Obhliadka na mieste a vypracovanie cenovej ponuky.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zmluva vzniká akceptáciou písomnej cenovej ponuky (e-mail, SMS, podpísaný protokol) zo strany objednávateľa. Predávajúci potvrdí termín obhliadky/montáže a fakturačné údaje.
4. Cena a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené s DPH, ak nie je uvedené inak.
- Pri hodnote nad 500 € môže byť požadovaná záloha do 50 % ceny materiálu.
- Doplatok je splatný po ukončení montáže na základe faktúry so 14-dňovou splatnosťou.
- Akceptujeme platbu prevodom, v hotovosti alebo platobnou kartou na prevádzke.
5. Dodacia lehota a montáž
Dodacia lehota jednotiek zo skladu je zvyčajne 2–7 pracovných dní, pri objednávkových modeloch podľa dostupnosti výrobcu. Termín montáže sa dohaduje individuálne, štandardne do 14 dní od potvrdenia objednávky.
6. Záruka
- Zákonná záruka na spotrebný tovar 24 mesiacov, na dielo (montáž) 24 mesiacov.
- Predĺžená záruka výrobcu Daikin až 5 rokov pri montáži certifikovaným partnerom a splnení podmienok pravidelnej údržby.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenie nesprávnym používaním, zásahom neoprávnenou osobou, zanedbaním údržby (čistenie filtrov) a mechanickým poškodením.
7. Reklamácia
Reklamáciu možno uplatniť písomne na e-mail info@toppc.sk alebo osobne na prevádzke. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od doručenia.
8. Odstúpenie od zmluvy
Pri kúpe tovaru bez montáže (spotrebiteľ) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Pri službe montáže sa právo na odstúpenie stráca jej úplným poskytnutím.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia — soi.sk) alebo použiť platformu RSO EÚ.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník). Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia.
Účinné od: 2026.